Ces Conditions Générales de Service (« Conditions ») régissent l’utilisation de la plateforme GigSeeka (« Plateforme »), détenue et exploitée par SNAPYGEEKS LLC., enregistrée conformément aux lois de l’OHADA. En accédant ou en utilisant la Plateforme, les clients (« Client » ou « Vous ») acceptent d’être liés par ces Conditions.
Plateforme : L’application mobile et web GigSeeka qui met en relation les Clients et les Prestataires de services.
Client : Toute personne physique ou morale réservant un service via la Plateforme.
Prestataire de services : Travailleur indépendant ou entreprise offrant ses services via la Plateforme.
Services : Tâches, missions ou travaux proposés par les Prestataires.
Société : L’entité gérant la Plateforme GigSeeka.
Le Client doit avoir au moins 18 ans ou disposer de la capacité légale conformément à la loi applicable.
Le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.
Fournir des informations véridiques concernant la demande de service.
Respecter l’horaire, le lieu et les conditions convenus pour la prestation.
Régler les paiements via le système sécurisé de la Plateforme.
S’abstenir de tout comportement abusif, discriminatoire ou illégal envers les Prestataires ou la Société.
Tous les paiements doivent être effectués via le système sécurisé de la Plateforme.
Le Client accepte de payer le prix affiché ou négocié, majoré des frais et taxes applicables.
Les paiements sont reversés aux Prestataires uniquement après l’achèvement du service, sous réserve de la procédure de règlement des litiges.
Le Client peut annuler une réservation davant le début de l'exécution pour obtenir un remboursement intégral.
Les annulations après ce délai peuvent entraîner une pénalité ou un remboursement partiel seulement.
Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
En cas de fraude, de non-exécution ou de négligence avérée, un remboursement intégral peut être accordé après enquête.
En cas de litige, le Client doit d’abord contacter le Prestataire via la Plateforme.
Si aucun accord n’est trouvé, le Client peut saisir la Société.
La Société agit comme médiateur mais n’est pas légalement responsable du résultat final des prestations fournies.
Les litiges non résolus par la médiation seront tranchés conformément aux Actes Uniformes de l’OHADA, devant les juridictions compétentes de Cameroun.
La Société agit uniquement comme intermédiaire et n’est pas l’employeur des Prestataires.
La Société n’est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou du résultat des services, sauf disposition légale contraire.
La responsabilité de la Société est limitée au montant total des frais payés par le Client via la Plateforme au cours des 3 derniers mois.
La Société collecte et traite les données personnelles conformément aux lois applicables.
Les données sont utilisées uniquement pour faciliter les services, les paiements et la gestion des litiges.
La Société peut mettre à jour ces Conditions à tout moment.
Le Client sera informé de tout changement important, et l’utilisation continue de la Plateforme vaudra acceptation.
Ces Conditions sont régies par les Actes Uniformes de l’OHADA et les lois nationales de Cameroun.
En utilisant la Plateforme GigSeeka, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
